1. Toimintaohje asiakkaille

Tilitoimisto Pesa Oy palvelee asiakkaitaan aina rehellisesti, ammattimaisesti ja asiakkaan etu edellä. Olemme sitoutuneet noudattamaan seuraavia periaatteita:

Asiakaslähtöisyys
Kuuntelemme asiakasta ja räätälöimme palvelumme asiakkaan tarpeiden mukaan. Tavoitteenamme on pitkäjänteinen yhteistyö, jossa asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen ja etu ovat ensisijaisia. Pidämme lupauksemme ja viestimme asioista selkeästi.

Puolueettomuus
Toimimme riippumattomasti ja objektiivisesti. Tilitoimisto Pesa Oy on taloudellisesti ja toiminnallisesti itsenäinen. Annamme puolueetonta asiantuntijaneuvontaa ja vältämme eturistiriidat – asiakkaan luottamus on meille ensiarvoisen tärkeää.

Tietosuoja
Käsittelemme asiakastietoja luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja kerätään vain määriteltyihin tarkoituksiin ja suojataan asianmukaisesti. Emme luovuta tietoja ilman lainmukaista perustetta tai asiakkaan suostumusta.

Vastuullisuus
Toimimme läpinäkyvästi ja lainmukaisesti, noudattaen hyvää tilitoimistotapaa. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti, jotta voimme palvella asiakkaitamme eettisesti ja kestävästi.

2. Tietoturvalupaus

Tilitoimisto Pesa Oy huolehtii asiakkaidensa tietoturvasta kaikissa tilanteissa. Kaikki asiointi ja tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta, ja asiakastietoihin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä, joilla on työtehtävien edellyttämä oikeus.

Käytämme turvallisia sähköposti- ja kirjanpitopalveluja, jotka noudattavat korkeita tietoturvavaatimuksia. Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa ympäristöissä, ja niitä käsitellään vastuullisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

3. Rekisteröidyn oikeudet

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) takaa sinulle useita oikeuksia omiin henkilötietoihisi liittyen. Tilitoimisto Pesa Oy on sitoutunut helpottamaan näiden oikeuksien toteuttamista. Alla kerromme, mitä oikeuksia sinulla on ja miten voit niitä käyttää:

1. Tarkastusoikeus
Voit pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta, ja saada niistä kopion.

2. Oikaisuoikeus
Jos tiedoissasi on virhe, voit pyytää niiden korjaamista tai täydentämistä.

3. Poisto-oikeus (”oikeus tulla unohdetuksi”)
Voit pyytää tietojesi poistamista, mikäli meillä ei ole enää laillista perustetta niiden säilyttämiseen. Kirjanpitoaineistoa säilytämme kuitenkin kirjanpitolain mukaisesti (enintään 10 vuotta).

4. Käsittelyn rajoittaminen
Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, kuten tietojen tarkastuksen ajaksi.

5. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Voit pyytää itse toimittamasi tiedot koneluettavassa muodossa.

6. Valitusoikeus
Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti. Suosittelemme kuitenkin ottamaan ensin yhteyttä meihin.

Oikeuksien käyttäminen
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse: aspa ät pesa.fi.
Käsittelemme kaikki pyynnöt viivytyksettä ja viimeistään kuukauden kuluessa. Tarvittaessa ohjeistamme lisätoimista tai selvitämme tilanteen yhdessä kanssasi.